Return Policy

Politique de Retour – Wazimart

Chez Wazimart, votre satisfaction est notre priorité. Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, vous disposez de 3 jours après la livraison pour nous signaler le problème via WhatsApp ou par email à support@wazimart.ci. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. 

Une preuve (photo ou vidéo) peut être demandée pour valider la réclamation. Une fois votre retour approuvé, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon votre préférence. Les frais de retour peuvent être à notre charge en cas d’erreur de notre part. Aucun retour ne sera accepté après 3 jours suivant la livraison. 

Nous vous remercions de vérifier votre commande à la réception et de nous contacter immédiatement en cas de souci. Chez Wazimart, nous faisons tout pour vous offrir une expérience d’achat fiable, simple et sans stress.